74位将军在场 两位军委副主席先后讲了啥?:孙俪妹妹孙艳

2018-1-18 来源:王宝强档案 责任编辑:乔爆

用来和患者联系的电话号码也由公司统一提供。于飞说,每个员工会配一部可以正常通话的手机专门与患者对接。

74位将军在场 两位军委副主席先后讲了啥?如此多的患者信息大多来自于网络。于飞说,患者此前咨询过西南脑科医院时,工作人员会留下电话号码。公司员

74位将军在场 两位军委副主席先后讲了啥?

之后,于飞从她办公桌上拿出一份名为“数据筛查话术流程”的材料

74位将军在场 两位军委副主席先后讲了啥?当日下午,于飞又给记者拿来一份“脑瘫电话咨询流程”的话术材料,开场白依然是假冒的身份,只不过这次是假冒成都西南脑科医院的医生给患者看病,最后邀约患者到医院就诊。

对此,记者表示没有学过任何医疗知识,如何与患者交流?于飞显得并不担心,她说,“招的人大部分没什么医疗知识,后期会有培训。”

她接着说,真正的培训也很简单,就是背话术或者组织话务员到医院去看医生的工作状态。其实只要把话术背好了,在和患者聊的过程中抓住他的心理,工作就会很轻松。

按照她的说法,一名没有任何医疗知识的新员工从入职到成为“医生”,“一上午就可以搞定”。

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